Vaasalaiselle Saralle löytyi oikea työpaikka Reilalta
Saran matka Reilalle sai alkunsa sattumasta ja rohkeudesta tarttua tilaisuuteen. Asiakaspalvelutaustaa kerryttänyt Sara työskenteli useassa työssä samanaikaisesti. Keskustelu tutun henkilön kanssa johti yhteydenottoon Reilalle ja lopulta päätökseen vaihtaa työpaikkaa. Lokakuussa 2025 hän aloitti Seifinä roolissa, jossa yhdistyvät vartiointi ja hänen kykynsä kohdata ja palvella asiakkaita.
Ennen Reilalle tuloa Sara työskenteli kolmelle eri työnantajalle. Myynnin ja asiakaspalvelun päivätyön lisäksi arkeen sisältyi iltatöitä eri tapahtumissa. Sara kuitenkin ajatteli, että arkeen mahtuisi vielä lisätyökin.
”Tunsin Reilalle siirtyneen Andersin entuudestaan ja kysyin häneltä, olisiko jotain ekstratöitä tarjolla. Hän kehotti olemaan Jussiin yhteydessä.”
Sara ja Jussi kävivät keskustelun ja osoittautui, että kaikkien töiden työvuorojen hallinta olisi ollut haastavaa – ja vartijapätevyyskin olisi pitänyt hommata. Sara ilmoitti luopuvansa tilaisuudesta. Reilalta heitetty ajatus työpaikan vaihtamisesta, uusien töiden lisäämisen sijaan, jäi kuitenkin kytemään Saran mieleen.
”Reilan Vaasan toimiston yksikön päällikön heitto johti lopulta työpaikan vaihtamiseen. Kävin vielä haastattelussa, suoritin vaadittavan koulutuksen ja aloitin Seifinä 1.10.2025.”
Seifin työ oli alusta asti selkeä valinta Saralle. Asiakaspalveluasenne oli jo olemassa, mutta vartiointi oli hänelle uusi alue. Vartijapätevyyden hän hankki Kokkolassa pääosin etäkoulutuksena. Perehdytys Seifin työnkuvaan toteutettiin Reilan toimesta, ja käytännön oppia hän sai myymäläympäristöissä. Sara koki saavansa työhönsä tukea jo perehdytysvuoroissa.
”Minulla oli ja on hyviä tyyppejä ympärilläni, mikäli tarvitsin lisätietoa tai opastusta”, Sara kuvaa kokemustaan.
Hyvä työarki vaikuttaa koko elämään positiivisesti
Saran työarki on kaikkea muuta kuin yksitoikkoista. Työpäivään voi kuulua Saran mielestä miellyttävän monipuolisesti kassatyötä, hyllytystä sekä vartiointia kameravalvonnan kautta ja paikan päällä kaupassa.
Keskeinen osa Saran työtä on ennakoiva turvallisuus. Saran läsnäolo myymälässä vaikuttaa suoraan asiakkaiden käyttäytymiseen: epäilyttävät tilanteet vähenevät jo pelkän näkyvyyden ansiosta.
”Ikkunan takaa on tarkistettu läsnäoloni, ja matkaa on jatkettu, mikäli vihreä paitani vilahtaa kuikuilijalle”, Sara kertoo konkreettisesta havainnostaan.
Aina Sara ei kuitenkaan ole ulospäin näkyvillä, ja kauppaan voi tulla aggressiivisestikin käyttäytyvä henkilö. Tällöin ihmistuntemus ja ihmisten kunnioittava kohtaaminen auttavat.
”Puhumalla pääsee pitkälle. Eräässä tapauksessa sain ääntä korottavan ja vihamielisesti käyttäytyvän henkilön yllätettyä ystävällisellä käytökselläni. Äänen taso laski ja tilanne rauhoittui”, Sara kertoo ja korostaa, että vartioinnissa asiakaspalvelu on työn ydin.
Turvallisuusalan ammattilaisuuteen kuuluu myös tunnistaa tilanteet, milloin tilanne pitää hoitaa jämäkämmin.
”Ystävällinen käytös on lähtökohtana. Tilanteen ylittäessä tietyn rajan, päättäväisyys astuu kuvaan mukaan.”
Vaikka työssä tulee kiireisiä hetkiä, Sara suhtautuu niihin realistisesti. Hän on oppinut, että kaiken ei tarvitse olla valmista heti – tärkeintä on kokonaisuuden hallinta.
Nykyisen työn positiiviset vaikutukset eivät rajoitu vain työelämään. Uusi työ on merkinnyt parempaa jaksamista, lisää liikettä arkeen ja positiivista energiaa laajemminkin elämään.
”Nukun paremmin yöni, painoni on tippunut ja palkkakin on aiempaa parempi. Uuteen elämääni sisältyy myös kodin vaihto. Työelämän muutoksella on ollut kaikilta osin positiivisia vaikutuksia”, Sara kertoo avoimesti.
Yhdessä onnistuen – tiimityö ja luottamus kantavat
Yhteistyö on Saran työssä keskiössä. Työkohteissa tiimityö toimii saumattomasti: kaikki tukevat toisiaan, ja tilanteisiin reagoidaan yhdessä. Radiopuhelinyhteys ja yhteinen tilannetaju varmistavat, että apu on aina lähellä.
”Täytyy sanoa, että myymälöiden muulla henkilökunnalla eli työkavereillani on hienosti pelisilmää tunnistaa tilanteita ennakoivasti.”
Hyvä yhteishenki näkyy myös Saran arjessa: työkavereista on tullut ystäviä myös työn ulkopuolella.
”Minut on otettu erittäin hyvin vastaan alkuhetkistä lähtien. Nyt vietämme työn ulkopuolella aikaa muun muassa synttäreiden merkeissä. Sain kokea reiluna nelikymppisenä, että työkavereista tulee ystäviä.”
Asiakkaiden suhtautuminen on ollut yhtä lailla positiivista. Uudenlainen rooli, jossa vartija toimii myös myyjänä, herättää kiinnostusta ja saa kiitosta.
”Useampi mummo ja pappa on jo adoptoinut minut.”
Reila työnantajana saa Saralta kiitosta erityisesti tuesta ja mahdollisuudesta olla matalalla kynnyksellä yhteydessä.
”Ei ole kertaakaan ollut sellaista fiilistä, etteikö voisi soittaa ja kysyä. Esihenkilöön on helppo olla yhteydessä. Minulla on upea työnantaja”, hän kiteyttää.
Saran tarina kertoo ennen kaikkea siitä, miten oikea työympäristö, hyvä tiimi ja merkityksellinen työ voivat vaikuttaa positiivisesti elämään kokonaisuutena.
Reila Pohjanmaalla:
Toiminta-alue: Pohjanmaa, Keski-Pohjanmaa ja Etelä-Pohjanmaa
Toimipiste ja alueorganisaatio Vaasassa
Tuotetut palvelut Pohjanmaalla: kaikki Reilan tarjoamat Turvallisuuspalvelut
Reilan asiakkaiden toimintaympäristöt
Oletko kiinnostunut liittymään Reilan Pohjanmaan alueen tiimiin?
Palkkaamme kasvavana yrityksenä koko ajan lisää henkilökuntaa.
