Positiivisesti Pohjanmaalla

Reilan Vaasan toimistomme aloitti toimintansa maaliskuussa 2025. Toiminta-alueena on Pohjanmaan lisäksi Keski-Pohjanmaa sekä Etelä-Pohjanmaan Seinäjoen alue. Vaasasta operoivalla Anders Norrgårdilla on käytössään koko Reilan palvelurepertuaari paikallisvartioinnista asiakkaalle suunniteltaviin turvatekniikkaratkaisuihin.

Toimintamme aluekehityksessä työskentelevän Andersin ura turvallisuusalalla alkoi vuonna 1998. Vuosien varrella hän on työskennellyt laajasti eri turvallisuusalan tehtävissä vartioinnista asiakkuuksien johtamiseen, hälytyskeskustoiminnan kehittämiseen, turvallisuuskouluttamiseen ja toimitusjohtajuuteen. Monipuolinen tausta näkyy vahvana kykynä ymmärtää asiakkaiden tarpeita eri toimialoilla.

– Alkuvaiheessa turvallisuustyön toimintatapamme oli uusi asia alueen yrityksille, mutta se on alkanut tulla tutuksi ja kysyntä on kasvanut. Uskoisin, että laaja työhistoriani turvallisuusalan eri tehtävissä tällä alueella on edesauttanut luottamuksen saamista.

Kauppakeskus Rewellissä turvallisuus on yhteistyötä

Anders toimi Kauppakeskus Rewellin turvallisuuskoordinaattorina jo ennen Reilaan siirtymistään. Työ jatkuu nyt reilalaisena.

Kauppakeskusympäristössä turvallisuustyö on kokonaisvaltaista yhteistyötä. Turvallisuuskoordinaattori tukee osaamisellaan kiinteistön johdon ja vuokralaisten toimintaa. Yhteistyö poliisin, nuorisotoimen ja sosiaaliviranomaisten kanssa auttaa ennakoimaan tilanteita ja lisäämään turvallisuutta suositussa kauppakeskuksessa.

– Rewellin keskeinen sijainti Vaasan torin kupeessa, 13 tunnin aukioloaika sekä 12 000 päivittäin asioivaa asiakasta asettavat vaatimukset korkealle. Lisäksi toimintamme kattaa erillisen yhtiön ylläpitämän parkkihallin kauppakeskuksen yhteydessä. Turvallisuuden ylläpito vaatii aktiivisuutta ja tiedon jakamista. Säännöllisissä palavereissa käymme eri toimijoiden kanssa läpi, missä ja miten voimme tarjota tukea ja apua.

Reila aloitti Rewellin turvallisuuspalveluiden tuottajana jouluruuhkan aikaan. Andersin kokemus kohteesta auttoi, mutta Reilan oli silti uutena toimijana ansaittava asiakkaan luottamus. Ja se myös ansaittiin – turvallisuus syntyy kohtaamisista -toimintatavalla.

– Asiat ovat alusta lähtien sujuneet yllättävän positiivisesti, ottaen huomioon, että meillä oli paljon uusia työntekijöitä ja heillä oli lyhyt aika omaksua toimintamallimme.

Reilan toimintatapa näkyy konkreettisesti asiakastyytyväisyydessä: Rewellin turvallisuuteen liittyvä tyytyväisyys on noussut huipputasolle, keskiarvon ollessa 4,2/5.

Rewellin turvallisuustyössä yhteistyö tarkoittaa sisäisen tiedonjaon lisäksi ulkopuolisen verkoston näkökulmiin tutustumista.

– Minulla on ollut kunnia olla mukana edustamassa kauppakeskusta Pohjoismaisen kauppakeskusyhdistyksen sekä NCSC:n tapahtumassa. Siellä viestitään, miten muualla maailmassa turvallisuustyössä on menestytty, kun kenttätyössä palvellaan ja puhutaan ja ihmiset kohdataan ilman ennakkoasenteita. Oli ilo todeta, että Reilan palvelulupaus ja toimintatapa on Suomessa edelläkävijä tämän toimintavan toteuttamisessa

Rekrytoinnissa asenne ratkaisee

Alalla kaivataan uusia tekijöitä, ja tärkeintä on oikea asenne. Andersin mukaan palveluhenkisyys ja motivaatio ratkaisevat, sillä koulutus on mahdollista hankkia nopeasti oman työn tai opiskelun ohella.

– Rekrytointiesimerkkinä voin kertoa Seifistä, jonka palkkasin palvelualalta. Nyt hän on osa myymälän työyhteisöä ja asiakkaiden suosiossa. Hän itsekin totesi löytäneensä itselleen sopivan työnkuvan.

Reilan Pohjanmaan, Keski-Pohjanmaan ja Etelä-Pohjanmaan alueella on useita pätevöitymispaikkoja. Vaasassa on koulutusta ilta- ja päiväkursseina, ja turvallisuusalan koulutusta saa myös Seinäjoella ja Kokkolassa. Pätevöityminen ei ole ongelma.

– Kannustamme hakemaan meille matalalla kynnyksellä. Alan ammattilainen ei tarvitse olla. Haemme oikeita persoonia, jotka haluavat tehdä ennakoivaa asiakaspalvelua ja toisaalta puuttua häiriötilanteisiin jämäkästi.

Vaasa on kaksikielinen paikkakunta. Tarvitseeko hakijan osata suomea ja ruotsia?

– Suomi on arjen käyttökieli. Ajoittain kentältä tulee pyyntöjä, joissa asiakas haluaa palvelua ruotsiksi. Valvomotyössä on siis hyvä olla kaksikielinen.

Reilan Vaasan toimisto on pystynyt vastaamaan kysyntään sataprosenttisesti. Hakemuksia toivotaan kuitenkin lisää, sillä Reila kasvaa Pohjanmaallakin.

Tervetuloa Vaasaan!

Vaasa tarjoaa erinomaisen toimintaympäristön: vahva teollisuus, kansainvälisyys ja opiskelijakaupunki luovat jatkuvaa kasvua. Kaupunki on kompakti, merellinen ja elinvoimainen paikka, jossa työ ja vapaa-aika kohtaavat luontevasti.

– Vaasan bisnesmaailmassa on menossa positiivinen kehitys. Teollisuusinvestoinnit ovat konkretisoituneet, Finnair lisää lentoja Vaasaan, ja yliopisto sekä muut koulutusmahdollisuudet tuovat paikkakunnalle nuorta väkeä.

Anders nostaa vapaa-ajan kohteista esiin Vaasan lisäksi lähikunnat, ja Uumajaankin pääsee Merenkurkun yli neljässä tunnissa.

– Kaupungin keskusta, merenranta ja vesiaktiviteetit ovat lähellä toisiaan. Tämä on kiva reilun 70 000 asukkaan, positiivisen kehityksen kaupunki.

Anders Norrgårdin mukaan Reilan vahvuus on selkeä: halu olla asiakkaan todellinen kumppani. Turvallisuus on jatkuvaa kehittämistä, kuuntelemista, vuoropuhelua ja yhteistyötä – juuri sitä, mitä kasvava Pohjanmaa tarvitsee.

Reila tarjoaa useita työmahdollisuuksia.

Haluatko kehittää yrityksesi turvallisuutta?